مبانی نظری و ادبیات تحقیق سیستم­ های خبره

مزایای سازمانی
•    حفظ دانش: دانش این سیستم¬ها دائمی است،  برخلاف انسان که ممکن است استخدام یا بازنشسته شود و یا مسائل دیگری برای وی اتفاق بیفتد.
•    توزیع دانش: دانش می¬تواند از طریق سیستم¬های طراحی شده به سایت¬های دیگر در هر جای دنیا با استفاده از شبکه یا کپی برداری سیستم خبره روی یک سخت افزار مجزا، انتقال یابند.
•    آموزش: سیستم¬های خبره توانایی شرح و تبیین یک مساله را دارند. استفاده¬کنندگان سیستم می توانند زنجیره استدلال تصمیمات اتخاذ شده را بفهمند و درک بهتری از حوزۀ مساله داشته باشند.
•    تاثیر رقابتی: سیستم¬های خبره به یک سازمان اغلب توانایی رقابت می¬دهند. به طوریکه بتواند سرعت عکس العمل و پاسخ خود را افزایش دهد و دقت تصمیمات خود را بالاتر برد.
•    کاهش هزینه: به اشتراک گذاشتن رایانه¬ها هزینه زیادی ندارد و منابع مهمی مصرف نمی¬کند (بجز هزینه¬های انرژی و نگهداری) و نیز هزینه ایجاد تخصص برای استفاده کننده رایانه پایین است.
•    افزایش بهره¬وری و میزان تولید: سیستم¬های خبره از انسان سریع¬تر عمل می¬کنند. برای مثال سیستم خبره XCON به شرکت DEC کمک نمود تا تولیدات رایانه¬های کوچک خود را بر طبق سفارش مشتریان به چهار برابر افزایش دهد. با کمک این نرم افزار، DEC تولید سفارشی انبوه را در برنامه¬ریزی تولید خود به کار برده است.
•    افزایش کیفیت محصولات: سیستم¬های خبره قادر به افزایش کیفیت سازمان¬های تولیدی هستند. برای مثال سیستم خبره XCON میزان محصولات معیوب سفارشی را از 35 به 2 درصد کاهش داده است.
و...