صفحه محصول - پاورپوینت BenchMarking

پاورپوینت BenchMarking (pptx) 43 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 43 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بنچ مارکینگ (Benchmarking) به نام خدا ارائه دهندگان: ندا محمدحسن الهام مرتضوی Benchmarking چیست؟ مفهوم بنچ مارکینگ ( Benchmarking ) در لغت به معنای محک زنی و الگوبرداری است. واژه Benchmark قبل از اینکه در ادبیات مدیریت مطرح شود در علوم مهندسی ساختمان بکار گرفته شده، به معنی شاخصی است که سایر نقاط و موقعیتها خود را با آن مقایسه کرده و تطبیق میدهند. استفاه از روش الگو برداری ( Benchmarking ) بعنوان یک ابزار کیفیت در دنیای تجارت بوسیله شرکت زیراکس در اواخر دهه 1970 آغاز گردید. تعاریف Benchmarking فرآیند مستمر اندازه گیری محصولات، خدمات و شیوه های کاری در مقایسه با رقبای اصلی. Camp 1989 فرآیند یافتن بهترین شرکت در زمینه یک محصول، خدمت یا سیستم عملیاتی و تطابق دادن محصولات، خدمات یا سیستم های خود برای رسیدن به آن استانداردها. Geber 1990 فرآیند مستمر اندازه گیری و بهبود محصولات، خدمات یا عملیات در مقایسه با بهترین ها. Codling 1992 فرآیند مستمر مقایسه عملکرد بهترین سازمان در آن صنعت با در نظر گرفتن نیازهای بحرانی مشتری و تعیین اینکه چه چیزی باید بهبود یابد. Vaziri 1992 ورود مستمر اطلاعات جدید به یک سازمان. Watson 1993 تعاریف Benchmarking اندازه گیری عملکرد خود در مقابل بهترین سازمانها جهت تعیین چگونگی دستیابی آنها به سطوح عملکرد فعلی و استفاده از این دانش برای بهبود عملکرد خود. Evans 1993 ابزاری عالی برای استفاده جهت شناسایی یک هدف عملکردی برای بهبود. شناسایی شرکایی که به این هدف دست یافته اند و شناسایی روشهای کاربردی برای ترکیب کردن جهت طراحی دوباره تلاشها و فعالیتها. Kleine 1994 روشی برای یافتن چگونگی بهبود سریع فرآیندها از طریق یادگیری از دیگر سازمانهایی که این فرآیندها را انجام می دهند. Cortada 1995 نوعی از بهبود عملکرد از طریق شناسایی، درک و تطبیق شیوه کنونی از سازمانهای مشابه یا از دیگر تجارتها. Cook 1995 فرآیند اندازه گیری عملکرد یک شرکت نسبت به بهترین ها در همان صنعت یا صنایع دیگر اطلاق می شود. Stevenson 1998 تعريف، تشخيص‌ و تطابق‌ يافتن‌ با اقدامات‌ و فرايندهاي‌ سازمانهاي‌ برجسته‌ در سطح‌ دنيا، به‌منظور افزايش‌ عملکرد سازمان‌ خود . مرکز بهره ‌وري‌ و کيفيت‌ آمريکا ( APQC )  فرآیند مستمر مقایسه با بهترین ها بهبود عملکرد بدست آوردن اطلاعات جدید Camp 1989 x x x Geber 1990 x x Vaziri 1992 x x x Balm 1992 x x x x Spendolini 1992 x x x McNair and Leibfried 1992 x x Codling 1992 x x x Evans 1993 x x x Watson 1993 x x Kleine 1994 x x Cook 1995 x x Cortada 1995 x x Watson 1997 x x x Stevenson 1998 x x APQC 2008 x x x پرش های ناگهانی یک سازمان برای بهترین بودن را فراهم می کند: