مبانی نظری و پیشینه دانش

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق دانش

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 21

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.



قسمتی از متن:

مقدمه دانش

ما در عصر شگفت انگیزی به سر می بریم که انفجار دانش نامیده می شود.

رشد دانش در سال های اخیر بسیار سریع بوده به گونه ای که در قرن بیستم، 80 درصد یافته های فناوری ونیز 90 درصد تمام دانش ها و اطلاعات فنی، در جهان تولید شده است و هر پنج سال و نیم، حجم دانش دو برابر می شود (افرازه، 1384: 1). این در حالی است که عمر مفید آن کمتر از چهار سال است.

مفهوم داده ها، اطلاعات و دانش:

پیش از آن که به بررسی مدیریت دانش مدیریت دانش مشتری پرداخته شود، لازم است تا تفاوت های بین داده، اطلاعات و دانش مشخص شود. دانش یک مفهوم چند وجهی و با معانی چند لایه است. تاریخ فلسفه از دوره یونان باستان را می توان به عنوان تحقیق بی پایان در مورد شناخت معانی دانش دانست.

اندیشمندان پیشین، دانش را دارای یک ماهیت مطلق، ایستا و غیرانسانی می دانستند در حالی که موخرین، دانش را به عنوان یک فرایند پویای انسانی برای تصدیق اعتقادات فردی به عنوان بخشی از اشتیاق او برای «حقیقت» می دانند (کریمی، حق تالی،1389: 7).به زعم صاحبنظران، تفاوت های بین داده، اطلاعات و دانش به اختصار به شرح ذیل بیان می گردد (Dalker, 2005: 7).

داده ها:

داده ها که اولین سطح مدیریت دانش را تشکیل می دهند، عبارتند از: ارقام، اعداد، نمودار و نظایر آن که به خودی خود تولید معنی نمی کنند. در واقع می توان گفت که تعدا داده ها، رشته و اهمیت های عینی در مورد رویدادها هستند (Barney, 1991: 100).

سازمان های نوین معمولاً داده ها را در یک سیستم فناوری ذخیره می کنند. بعضی از سازمان به اشتباه فکر می کنند داده های بیشتر نسبت به داده های کمتر از حالت مطلوب تری برخوردارند و با استفاده از آن می توانند تصمیمات بهتری را اتخاذ نمایند. این وضعیت به دو دلیل نادرست است. اول اینکه داده های زیاد، کار تشخیص داده های لازم و درک آن ها را دشوار می کند، دیگر آنکه داده ها فاقد معنی قابل استفاده اند؛ یعنی تنها بخشی از واقعیت را نشان داده و از هر نوع قضاوت، تفسیر، و مبنای قابل اتکا برای اقدام مناسب، تهی هستند. این داده ها را می توان مواد خام مورد نیاز برای تصمیم گیری به شمار آورد؛ چرا که نمی توانند عمل لازم را تجویز کنند. داده ها نشانگر ربط، بی ربطی و اهمیت خود نیستند. اما به هر حال برای سازمان ها و مخصوصاً سازمان های بزرگ اهمیت زیادی دارند (داونپورت، پروساک، 1381: 24).