مدیریت تعارض و بحران (ppt) 19 اسلاید

مدیریت تعارض و بحران

مدیریت تعارض، روندی است که در آن برای حل مشکلات، تلاش می شود؛ تا نتایج منفی به حداقل و نتایج مثبت را به حداکثر برسد. این توانایی مهم مدیریتی شامل استفاده از تکنیک های مختلف با توجه به موقعیت، گفت وگو، مذاکره و تفکر خلاق است.

دسته بندی: پاورپوینت

نوع فایل: (Power Point..pptx(قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد اسلاید:  19 اسلاید

قسمتی از متن فایل:

تعارض:
تعارض از دیدگاه لورنز:
اجزای تعارض:1- هویت گروهی2-تفاوت قابل مشاهده بین گروهها 3-ناکامی یااستیصال
رقابت:
تفاوت,رقابت,تعرض,بحران و جنگ
فلسفه ها ی گوناگون تعارض:
1- دیدگاه مرکزی یا تئوری یگانگی
2- دیدگاه تکثرگرایی
3- دیدگاه افراطی(مارکس)
4- دیدگاه جاری
نیش و نوش(هویجو چماق)
جریان سازی
انضباطی(قدرت سرکوب کننده است)
روانی (از تبلیغات و ابزارهای آن,به خدمت گرفتن گروه های دشمن,اعتماد سازی,فریب,منفعل سازی,روشنگری و افشاگری استفاده می شود)
چانه زنی(ترغیب, تطمیع,تشویق,تهدید و ترکیبی از همه)
پیشگیرانه(با ایجاد مجاری تخلیه اعتراض,تامین خواسته ها,افزایش قدرت انضباطی, ...)
استقرار دولت بحران
افزایش اعتبار(با نمایش قدرت,بهره گیری از عملیات روانی؛قرار دادن عوامل بحران ساز در مقابل مردم,درصدد است تا حریف احساس کند که هزینه زیادی را برای ایجاد و استمرار بحران پرداخت خواهد کرد
مشت آهنین
مدیریت  بحرا از طریق ایجاد بحران و مشابه سازی
یک گام به پس دو گام به جلو
مردمی کردن مقابله با بحران

و...